香港“興”觀察丨創(chuàng)新賦能 提質(zhì)升級——香港企業(yè)轉(zhuǎn)型記
新華社香港12月27日電(記者劉英倫)茶餐廳老板投身“谷子經(jīng)濟”大受歡迎,鋼鐵公司用大數(shù)據(jù)傳承焊接技藝,循環(huán)經(jīng)濟讓零農(nóng)藥、零化肥蔬菜走進大學(xué)食堂……在香港經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的浪潮中,眾多企業(yè)著力提質(zhì)增效,服務(wù)消費升級,顯示出這座城市在文創(chuàng)、科技和綠色經(jīng)濟等領(lǐng)域的巨大潛力。
解鎖“情緒價值”消費密碼
三年前,在香港尖東開了多年茶餐廳的劉承銘決定“干點不一樣的餐飲”,于是盤下一街之隔的門面,二次創(chuàng)業(yè)開了一家咖啡簡餐廳。本以為花費心血的新店能夠一炮打響,卻被不盡如人意的客流無情“打臉”。
“當時真的很焦慮?!眲⒊秀懸换I莫展之際,朋友介紹他認識了一位游戲IP代理商,對方建議他做聯(lián)名主題餐飲。抱著試試看的心態(tài),劉承銘與代理商合作,在去年夏天推出手游限定主題餐廳活動,為期一個月。
出乎意料的是,世界各地的粉絲慕名而來,店里第一次出現(xiàn)座位訂滿的情況,營收直接翻倍。這次活動讓劉承銘的餐廳積累了口碑,也讓他看到“谷子經(jīng)濟”蘊藏的巨大消費潛力。
“谷子”即英文“Goods”的音譯,是指圍繞二次元IP周邊商品的消費文化和經(jīng)濟形態(tài)。“現(xiàn)在的消費者更看重情緒價值,愿意為自己的熱愛買單?!眲⒊秀懻f,食物美味、服務(wù)周到和環(huán)境宜人只是最基本的條件,要想贏得競爭,還需為顧客提供社交場合,滿足他們的個性化需求。
因為不少顧客Cosplay喜歡的角色來餐廳,他囑咐店員們主動幫粉絲們拍照,每晚巡店的時候他也會親自上陣?!百浰偷闹苓叜a(chǎn)品數(shù)量不夠”“等了好久才上菜”……多次舉辦主題餐廳活動后,劉承銘也從顧客反饋中不斷吸取經(jīng)驗,與代理商協(xié)調(diào)溝通,讓粉絲們滿意而歸。
“看到顧客開心,我也很受感染?!眲⒊秀懻f,彼此素不相識的顧客在店里交換抽中的周邊產(chǎn)品,因此交到新朋友,這正是他“干點不一樣的餐飲”的初心。
“智造”彌補高級技工短缺
38歲的梁志豪曾經(jīng)是一名保險銷售員。去年9月,他成為一名鋼材焊接技工。
在和利綠色動力有限公司位于香港粉嶺的焊接工廠,梁志豪身著工裝夾克,站在顯示屏前輸入指令,兩只機械臂就“左右開弓”,不到兩小時就把一段6米長的H型高強度鋼材焊接完畢。在引進這套智能技術(shù)方案之前,同樣的工作需要兩個技工戴上厚重的防護頭盔,身穿“氣鼓鼓”的降溫風(fēng)扇外套,在四濺的火花中用烙鐵手動完成。
這套由香港生產(chǎn)力促進局協(xié)助和利研發(fā)的智能焊接系統(tǒng),能夠?qū)⒉僮髁鞒虜?shù)字化,讓梁志豪這樣的新手只需一個月的培訓(xùn)就能上崗,良品率也從80%提升到98%左右。
“我本身對機器人和人工智能很感興趣,這套系統(tǒng)讓我轉(zhuǎn)行很輕松。”梁志豪說。
“這是我們最好的出路?!惫拘姓偛美桢娡f,公司引入新型工業(yè)化項目后,高級技術(shù)工人斷層的問題得到緩解,和利的焊接技工平均年齡從55歲下降到30多歲,年齡最小的是一位“00后”。
香港生產(chǎn)力促進局首席數(shù)碼總監(jiān)黎少斌表示,香港發(fā)展新型工業(yè)化,除了提高生產(chǎn)效益,改善工人工作環(huán)境,還能為科創(chuàng)人才提供實踐的土壤。香港多所高校匯集眾多研發(fā)人才,他們在智能工廠積累生產(chǎn)端經(jīng)驗,能夠增進對技術(shù)的理解,更好推動科研成果落地。
黎鍔威說,和利長期與高校和科研機構(gòu)合作,具備技術(shù)轉(zhuǎn)化與場景化落地能力。公司未來將繼續(xù)保留香港本地工廠作為研發(fā)和培訓(xùn)中心。
守護“舌尖上的健康”
在香港元朗石湖圍新村,鴻日農(nóng)莊主理人黃展明走進菜地,打開閥門,地上的黑色水管開始向紅葉生菜灑水。這不是普通的自來水,而是黃展明精心調(diào)配的三文魚骨酵素溶液。
用于制作酵素的三文魚骨來自香港美心集團中央產(chǎn)品廠。每周,美心集團會將果皮、雞蛋殼和咖啡渣等餐前廚余送至鴻日農(nóng)莊,由黃展明轉(zhuǎn)化為各種天然酵素養(yǎng)料,培育出零農(nóng)藥、零化肥的健康農(nóng)產(chǎn)品。美心再從農(nóng)莊裝載新鮮采摘的櫻桃番茄、奶油南瓜和生菜等時令蔬菜,送入旗下的多家中西餐館和大學(xué)食堂。
美心集團企業(yè)傳訊與公共關(guān)系總監(jiān)劉毓敏說,零農(nóng)藥、零化肥的綠色種植方式能提高固碳能力,而本地生產(chǎn)銷售縮短了運輸距離,能在減少碳排放的同時讓食客享用優(yōu)質(zhì)健康的食材。
“這對本地農(nóng)業(yè)、作為采購方的企業(yè)和廣大消費者來說,可謂三贏?!眲⒇姑粽f,自計劃啟動以來,美心已向鴻日農(nóng)莊供應(yīng)逾48噸餐前廚余,減少了約24噸溫室氣體排放。
“我創(chuàng)辦農(nóng)莊有三個目標:保護環(huán)境,讓農(nóng)民有更高的收入,以及讓人們吃到健康美味的農(nóng)產(chǎn)品?!苯?jīng)營農(nóng)莊20多年來,黃展明發(fā)現(xiàn),使用天然無化學(xué)劑的方式種植蔬菜,可以兼顧產(chǎn)量和健康。以櫻桃番茄為例,如果使用化肥,收成之后土壤就必須休養(yǎng)一年左右,而酵素則能養(yǎng)護土壤,鴻日農(nóng)莊的番茄地已經(jīng)保持耕作五年,每年產(chǎn)果。
黃展明說,現(xiàn)在消費者對食品健康越來越重視,市場對于零農(nóng)藥、零化肥農(nóng)產(chǎn)品需求將會持續(xù)走旺。
“香港是一個非常適合探索綠色農(nóng)業(yè)的市場。”黃展明說,從生產(chǎn)端來看,香港廚余回收體系完備,科研院校多,有條件進行多項試驗,開展農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新;而在消費端,還有許多像美心這樣關(guān)注低碳環(huán)保的企業(yè),有能力向市場推廣綠色農(nóng)產(chǎn)品。
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