文/王恩博

　　國(guó)務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見(jiàn)》，推動(dòng)人工智能與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各行業(yè)各領(lǐng)域廣泛深度融合。在諸多行業(yè)中，金融是擁抱人工智能最為積極的領(lǐng)域之一。

　　作為中國(guó)三大綜合金融集團(tuán)之一，中國(guó)平安管理層在不久前的上半年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上明確表示將“All in AI”，推行“五智”(智能化營(yíng)銷、智能化服務(wù)、智能化運(yùn)營(yíng)、智能化管理、智能化經(jīng)營(yíng))戰(zhàn)略。

　　有了AI“加持”，金融機(jī)構(gòu)能打開哪些想象空間？AI真的可以成為每個(gè)人的理財(cái)顧問(wèn)嗎？資本市場(chǎng)上愈加清晰的科技敘事又意味著什么？

　　中國(guó)平安集團(tuán)首席科學(xué)家肖京近日接受中新社國(guó)是直通車采訪時(shí)表示，當(dāng)前人工智能正加速迭代，大模型這個(gè)“大力出奇跡”的技術(shù)領(lǐng)域機(jī)會(huì)仍非常多，中國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在不斷顯現(xiàn)。

　　人工智能技術(shù)正加速迭代

　　“人工智能不是獨(dú)立產(chǎn)業(yè)，而是賦能其他產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生增量的工具，比如幫別人賺更多錢、更好地控制成本?！?/p>

　　談及對(duì)“人工智能+”行動(dòng)的理解，肖京認(rèn)為，其重要意義在于推動(dòng)AI全面融入千行百業(yè)，助力各行業(yè)實(shí)現(xiàn)“三提兩降”，即提效率、提效果、提用戶體驗(yàn)、降成本、降風(fēng)險(xiǎn)。

　　在他看來(lái)，過(guò)去十多年間，人工智能發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：最初是小模型階段，解決單一問(wèn)題，“有樣學(xué)樣”；隨后進(jìn)入大模型階段，具備跨領(lǐng)域的泛化能力，“博聞強(qiáng)記”；而如今則邁向“強(qiáng)思考”階段，以DeepSeek等大模型為代表，已經(jīng)能夠舉一反三、觸類旁通。

　　不僅技術(shù)持續(xù)迭代，人工智能“進(jìn)化”的速度也越來(lái)越快。

　　“人工智能技術(shù)發(fā)展到第三階段，幾乎每天都有新東西?！痹诖吮尘跋?，肖京看好未來(lái)AI將極大改變金融、醫(yī)療、養(yǎng)老等行業(yè)。他舉例稱，過(guò)去一位醫(yī)生看病要帶幾個(gè)助手，未來(lái)可能由機(jī)器人取而代之。“流程和模式顛覆了，整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)也會(huì)面臨變革?！?/p>

　　以“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”為雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的中國(guó)平安，如今已搭建起通用模型、垂域模型、應(yīng)用模型三層大模型體系，AI賦能效果正在顯現(xiàn)。

　　例如，其單個(gè)車險(xiǎn)保單的成本，每年約以10%的速度下降，但車險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模在不斷增長(zhǎng)，其中便是通過(guò)科技降本增效。 AI輔助診療系統(tǒng)已覆蓋超過(guò) 2000 種疾病的診斷知識(shí)，導(dǎo)診準(zhǔn)確度超過(guò) 99%，輔助診斷準(zhǔn)確率在 95%以上。

　　不過(guò)，肖京也坦言，大模型在金融、醫(yī)療等嚴(yán)肅場(chǎng)景的應(yīng)用仍存在挑戰(zhàn)?！坝行┦虑樾∧Ｐ偷拇_定性更強(qiáng)，大模型反而可能出現(xiàn)AI幻覺(jué)?！彼J(rèn)為，必須依賴更多專業(yè)數(shù)據(jù)和案例訓(xùn)練，才能減少錯(cuò)誤、突破瓶頸。中國(guó)平安已布局大小模型矩陣，以實(shí)現(xiàn)靈活地按需組合應(yīng)用。

　　個(gè)人投資者AI理財(cái)需謹(jǐn)慎

　　隨著大模型走紅，“理財(cái)問(wèn)AI”成為不少投資者的新嘗試。AI真的能當(dāng)理財(cái)顧問(wèn)嗎？

　　肖京直言，作為一名科技人員，自己無(wú)法制作一個(gè)能夠直接幫助普通人投資的機(jī)器人?！拔夷茏龅?，是開發(fā)AI工具和平臺(tái)，幫助理財(cái)顧問(wèn)更高效地提供服務(wù)和決策支持?！?/p>

　　隨著AI能力逐漸提升，人們對(duì)其在投資理財(cái)方面提供的建議和策略抱有更高期待。肖京提醒，雖然AI已經(jīng)能夠在研究分析、信息檢索、研報(bào)解讀等方面發(fā)揮巨大作用，但投資者最終投資決策時(shí)仍然需要謹(jǐn)慎。尤其是個(gè)人投資者，依靠AI直接選擇股票和資產(chǎn)組合并不保險(xiǎn)。

　　不過(guò)，對(duì)于擁有巨大交易平臺(tái)底座的機(jī)構(gòu)投資者而言，AI則能釋放更多潛能。肖京透露，不管是投資、理財(cái)、銀行、資管還是證券，平安運(yùn)用AI能力在一些投資組合上都取得了很好的效果。

　　他舉例稱，由平安理財(cái)自主開發(fā)的新一代投資組合管理平臺(tái)迄今已支持?jǐn)?shù)千只理財(cái)產(chǎn)品的投資運(yùn)作，打造了集產(chǎn)品、投資、策略、風(fēng)控于一體的數(shù)字化管理平臺(tái)。其推出的AI技術(shù)最新成果——數(shù)字員工“Copilot”助手，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)域知識(shí)遷移、全天候自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)作業(yè)等功能，解決了銀行理財(cái)“資產(chǎn)管理+財(cái)富管理”模式長(zhǎng)期存在的產(chǎn)品多、能耗高等行業(yè)痛點(diǎn)，大幅提升了效率。

　　中國(guó)市場(chǎng)具備更好科技敘事條件

　　今年以來(lái)，中國(guó)資本市場(chǎng)上的科技敘事邏輯越來(lái)越清晰。肖京認(rèn)為，平安這樣的傳統(tǒng)金融企業(yè)，其科技敘事與純科技公司有所不同。

　　“科技公司看重的是技術(shù)本身，而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)公司的科技敘事非常務(wù)實(shí)，要看科技究竟為業(yè)務(wù)帶來(lái)了多少增量?！彼J(rèn)為，真正產(chǎn)生增量?jī)r(jià)值的公司必須具備三方面條件：一是數(shù)字化基礎(chǔ)，否則難以落地AI應(yīng)用；二是產(chǎn)業(yè)規(guī)模足夠大，即便0.1%的增量也能形成可觀體量；三是利潤(rùn)水平較高，增量?jī)r(jià)值能直接轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)增長(zhǎng)。

　　“要滿足這些條件，金融業(yè)肯定首當(dāng)其沖”，肖京分析說(shuō)，金融機(jī)構(gòu)不僅規(guī)模龐大，還具備扎實(shí)的數(shù)字化基礎(chǔ)和較高利潤(rùn)水平。此外，醫(yī)療、教育等傳統(tǒng)領(lǐng)域也具備講述科技敘事的條件。

　　肖京同時(shí)指出，中國(guó)市場(chǎng)在數(shù)據(jù)、人才、政策環(huán)境、創(chuàng)新包容度等方面已逐步形成優(yōu)勢(shì)，具備更好的科技敘事條件。他舉例稱，目前國(guó)內(nèi)大模型訓(xùn)練數(shù)據(jù)中，已有超過(guò)一半甚至七成來(lái)自中文語(yǔ)料。

　　“大模型是大力出奇跡的技術(shù)?！毙ぞ┱f(shuō)，在中國(guó)集中力量辦大事的制度優(yōu)勢(shì)下，隨著案例數(shù)據(jù)不斷積累、眾多人才持續(xù)調(diào)整優(yōu)化、大量場(chǎng)景不斷試驗(yàn)迭代，傳統(tǒng)行業(yè)的科技敘事機(jī)會(huì)將越來(lái)越多。